CONDICIONES GENERALES DE VENTA A JOYERIA GOLDSTEIN ANTIQUES

1.1. Tener por lo menos dieciocho (18) años; Presentando DNI, Carnet de conducir o Pasaporte. 1.2. Tiene su residencia en España

1.3. Firma el contrato de compra-venta como particular y no para los fines de su profesión, negocio u otra actividad económica.

1.4. Tiene un título de propiedad válido y transmisible sobre la Propiedad.

1.5. La Propiedad se vende libre de todo tipo de cargas, gravámenes o acciones reivindicatorias de terceros que pudieran reclamar su propiedad.

1.6. La Propiedad no procede ni es resultado de ninguna actividad ilegal en ninguna parte de España u otro país.

1.7. Cualquier operación iniciada a instancia de usted no será causa de que Joyería Goldstein Antiques infrinja ninguna ley contra el blanqueo de capitales, antiterrorista ni ninguna otra legislación aplicable en cualquier parte de España u otro país.

1.8. Tiene el dominio absoluto y el libre uso y disposición de la Propiedad que le permite vender la Propiedad a Joyería Goldstein Antiques (Joyería Goldstein Antiques podrá, aunque no estará obligado, solicitarle que aporte documentación u otro medio acreditativo de dicho dominio)

1.9. Usted actúa en su propio nombre y no como agente o representante de otra persona.

1.10 En el caso de venta de oro o plata usted asegura ser conocedor de la autenticidad de dicha pieza, haciéndose responsable de la devolución del importe en caso de tratarse de una pieza bañada o que por otro medio pudiera inducir al error en el momento de la compra-venta. (Indistintamente de si la pieza a sido limada o dañada para verificar su autenticidad una vez pasado el periodo de 15 días de custodia policial)

1.11 En el caso de relojes usted asegura ser conocedor de la autenticidad de la pieza. En el caso de comprobarse en algún momento posterior a la venta que su reloj es una replica o imitación que usa Marcas o sellos de calidad falsos, será responsable de abonar el dinero que recibió en el momento de la venta.

1.12 Para cualquier procedimiento judicial serán competentes los tribunales de Zaragoza.

1.13 Sus datos serán protegidos según Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

1.14 La información de lo que usted vende en Joyería Goldstein Antiques se cede con objeto de seguridad ciudadana a la Brigada Provincial de Policia Judicial, grupo de joyas y robos de la jefatura superior de policía de Zaragoza en virtud del cumplimiento de la ley 17/1985, de 1 de julio, sobre de objetos fabricados con metales preciosos.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA A JOYERIA GOLDSTEIN ANTIQUES

Detalle de los términos y condiciones de compra de la web www.joyeríagoldstein.es aplicables exclusivamente a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma y en nuestra tienda física. La utilización del sitio web www.joyeriagoldstein.es o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos, de las que Joyería Goldstein Antiques se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

Descripción de los productos

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.joyeriagoldstein.es se elabora a partir de información e imágenes propias de Joyería Goldstein Antiques (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores. Joyería Goldstein Antiques dispone de autorización para el uso de los nombres comerciales o marcas registradas contenidos en el sitio web. La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Joyería Goldstein Antiques no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock. Si por causas no controlables o errores no deseados Joyería Goldstein Antiques pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, Joyería Goldstein Antiques se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:

◦ Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.

◦ Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente. •

◦ Si hay posibilidad de tener disponibilidad del producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

• Precio

Los precios de los productos presentados en Joyería Goldstein Antiques incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.
 Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.
 Joyería Goldstein Antiques no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos Joyería Goldstein Antiques se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.
 Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. Joyería Goldstein Antiques no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.
 Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación.

• Admisibilidad para la realización de compras

Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento Joyería Goldstein Antiques se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para Joyería Goldstein Antiques.
 Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que Joyería Goldstein Antiques pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario. SI el usuario no facilita toda la información el pedido no podrá cursarse.
 Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

• Métodos de pago
 Joyería Goldstein Antiques pone a disposición de los usuarios el pago por transferencia bancaria para ventas online y a través de efectivo, tarjeta o transferencia en nuestra tienda física. Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, Joyería Goldstein Antiques no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.
 Joyería Goldstein Antiques se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.
 Joyería Goldstein Antiques se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.
 El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

• Política de envíos y devoluciones

• El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

• Método y plazos de entrega.
 Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes.
 La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso implicará indemnización alguna.
 Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con Joyería Goldstein Antiques. Si el cliente no se pusiera en contacto con Joyería Goldstein Antiques, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución. Todos los envíos están asegurados por cuenta de Joyería Goldstein Antiques

• Ámbito geográfico
 Los productos de oro de inversion, monedas y lingotes solo podrán recogerse en la tienda física mediante el servicio “Recogida en Tienda”.
 En el caso de no poder garantizar el envío seguro de los productos, Joyería Goldstein Antiques se reserva el derecho de restringir el ámbito geográfico de distribución.

• Recogida en tienda

• Para acceder al servicio de recogida en tienda el cliente lo deberá indicar en el proceso de compra y deberá ajustarse a los plazos de entrega que se le indiquen mediante correo electrónico.

• Condiciones de recogida en tienda:
 El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado al formalizar el pedido e identificarse con el DNI o pasaporte original en vigor y mostrar el justificante de compra.
 Si el cliente desea que los productos sean retirados por un tercero deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar (Nombre, apellidos, número de DNI o Pasaporte).

• Diligencia en la entrega
 El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc…) pudiendo llegar a rechazar la entrega.
 El cliente debe poner en conocimiento de Joyería Goldstein Antiques cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico: info@joyeriagoldstein.es

Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida si no es “Recogida en tienda”.

• Derecho de disentimiento.
 El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.

• Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Joyería Goldstein Antiques y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.
 El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales, personalizados o productos de inversión que varían de precio diariamente tales como monedas o lingotes de oro y plata.

• 
 Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.
 No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad.
 Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, accesorios…).
 Una vez Joyería Goldstein Antiques notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

• Declaración aduanera e impuestos y tasas internacionales.
 Todos los envíos internacionales, así como los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán acompañados por una declaración de importación/ exportación ante las autoridades aduaneras. Este documento refleja el importe total del pedido.
 El Cliente deberá abonar las tasas o impuestos internacionales que graben los productos en el territorio de recogida.

• Garantía
 De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.
 El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.
 Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.
 Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:

◦ Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto

◦ Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto
◦ Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.

◦ Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos. • ◦ Alergias.

• Casos específicos para productos de relojería que quedan excluidos de la garantía:

◦ Duración de la pila o batería.

◦ Desgaste por el uso normal.

◦ Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.

• Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.
 Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

• Prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo
 Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.
 Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.
 Joyería Goldstein Antiques se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

• Modificación de las condiciones de compra
 Joyería Goldstein Antiques se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas

• Legislación Aplicable
 El uso y los contratos de compra a través de Joyería Goldstein Antiques se rigen por la legislación española.
 Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Zaragoza.